Política de Privacidad

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El Titular garantiza el cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).

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Identidad del Responsable

Responsable: Colectivo Prime XXI S.L.
CIF: B27659861
Domicilio: Calle Jorge Manrique 11, local, 41500 Alcalá de Guadaíra, Sevilla.
Correo electrónico: lopd@colectivoprime.es

Principios aplicados en el tratamiento de datos

Licitud, lealtad y transparencia: se solicitará consentimiento para fines específicos, informando previamente al usuario.
Minimización de datos: se solicitarán únicamente los datos estrictamente necesarios.
Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para cada finalidad.
Integridad y confidencialidad: se adoptan precauciones para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

Obtención de datos personales

Para navegar por el sitio web no es necesario facilitar datos personales. Sí se proporcionan datos al:

Contactar mediante formularios o correo electrónico.
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Derechos

Sobre sus datos personales tiene derecho a:

Solicitar el acceso a los datos almacenados.
Solicitar su rectificación o supresión.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de los datos.

Estos derechos son personales y debe ejercerlos directamente el interesado. Para ello, puede enviar su petición junto con una fotocopia del Documento Nacional de Identidad o equivalente a lopd@colectivoprime.es. Su ejercicio no incluye los datos que el Titular deba conservar por fines administrativos, legales o de seguridad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento infringe la normativa.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Al contactar, registrarse o contratar servicios, el usuario facilita información personal de la que el Titular es responsable. Puede incluir dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, correo electrónico, teléfono y otros datos. Esta información se recopila, utiliza, gestiona y almacena únicamente según el Aviso Legal y esta Política de Privacidad.

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Área de Clientes: gestionar el programa de ventajas, fidelización por puntos y servicios asociados.
Contratación: gestionar pedidos, facturación, pagos, envío o prestación del servicio.

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Seguridad de los datos personales

El Titular adopta precauciones razonables y buenas prácticas para evitar la pérdida, el mal uso, el acceso indebido, la divulgación, alteración o destrucción de datos. No se cederán datos a terceras organizaciones salvo por obligación legal o cuando la prestación de un servicio requiera un encargado del tratamiento. En este último caso, la cesión se realizará con el consentimiento expreso del usuario cuando corresponda.

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Legitimación para el tratamiento

Consentimiento del interesado.
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Titular.
Interés legítimo para mejorar el servicio y prevenir el fraude.

Categorías de datos personales

Datos identificativos.
Datos de contacto.
Datos de facturación y transacción.
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Conservación de datos personales

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o el interés mutuo y, posteriormente, permanecerán bloqueados durante los plazos legales aplicables hasta su supresión definitiva.

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Aceptación y consentimiento

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Cambios en la Política de Privacidad

El Titular podrá modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del sector.

Última actualización: 10 de junio de 2026.